交通・運輸・物流

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事例

パラダイムシフトにともなう交通・運輸・
物流業界の変革を、事業戦略立案・
業務改革・DX推進で実現支援

コロナ禍を契機に、ヒトやモノの「移動」が果たす役割が変化した運輸・交通・物流業界では、新しい時代に即した豊かな暮らしを顧客起点で再定義し、事業やサービスのあり方を見つめ直すことが求められています。さらに、働き手不足の深刻化・物価高騰・地政学リスクや自然災害の激甚化・脱炭素対応・生成AIによる技術革新など、運輸・交通・物流業界を取り巻く環境は急速に変化しており、経営の舵取りは複雑さを増しています。

アビームコンサルティングは、長年のコンサルティング実績で培った知見に加え最新のデジタルテクノロジーを活用して、運輸・交通・物流企業が直面する変革の実現を支援します。

インダストリーアジェンダ

経営高度化・業務付加価値向上のためのDX

ライフスタイルの変化や顧客ニーズの多様化により、「マス」から「個」に焦点を当てた顧客体験の創出が求められています。パーソナライズされた顧客体験の提供に向けて、輸送、物販・飲食、不動産、レジャー、ホテルなど多角的な事業を営む企業では、ポイントサービスの統合など、グループ全体あるいはバリューチェーン全体に分散する顧客データを統合する動きが加速しています。

さらに、事業ポートフォリオ再編による新たな収益基盤の確立、鉄道・航空・物流業界における運賃・料金制度の改定、地方路線網のあり方の見直し、交通モード転換などの動きも活発化しており、これまで以上に高度な経営判断が求められてきています。

こうした経営環境に対応するため、業界の多くの企業がグループ全体での経営管理基盤の統合や顧客情報の紐づけに取り組み、データドリブンで高度な意思決定や付加価値の高いサービスの創出ができる基盤の構築を進めています。

スマートメンテナンスのためのDX

設備の高経年化に歯止めが掛からない一方で、メンテナンスを担う保全員は減少し、業界全体でインフラ設備の維持管理が深刻な経営課題になっています。働き手が不足する中で、老朽化する設備を安定的に稼働させるには、デジタル技術を活用した業務省力化・効率化による抜本的なコスト構造改革・オペレーション改革を進めていく、あるいは設備の稼働データや投入した経営資源のデータを蓄積して、投資対効果の観点から取替や修繕のタイミングを最適化していくほかありません。

アビームコンサルティングが重要視するのは、スマートメンテナンスの実現です。マネジメントプロセスの課題を俯瞰的に抽出し、メンテナンス活動を支えPDCAに資するデータの蓄積を促進すること、変革と効率化の起点となるIoT・AI・XRなどの要素技術を活用し、メンテナンス効果の最大化に向けた計画最適化と生産性向上を図ることが、運輸・交通・物流業界の成長を支える基盤になると考えます。

移動・購入・決済をつなぐ新たな価値創造

本業である運輸・交通事業の変革を推し進めつつ、利用者の購入・決済までをシームレスにサポートする、移動だけではない新たな価値提供、MaaSへの取り組みが加速しています。この成功に向けて、異業種との新規事業開発、新たなテクノロジーの導入など、自社に完結しない取り組みが進んでいます。

多業種グループ展開に対応したシステムを導入するだけではなく、新規事業開発、M&Aによる事業拡大、海外インフラへの事業展開、さらに未来を見据えたMaaSの研究や実証実験など、運輸・交通企業でも新規事業創出・推進の取り組みが本格化しています。

インサイト

クロスボーダー決済の地殻変動：企業と銀行の関わり方への影響

銀行・証券
サプライチェーンマネジメント

アビームの特長

豊富な実績に基づき業界をリードする構想力

業界特有の規制が数多く存在し、多角的な事業を営む交通・運輸・物流業界の改革には、業界に対する深い理解や事業横断的な知見が必要不可欠です。これまで蓄積した業界での実績をもとに、業界の構造改革をリードする将来像を提案します。
デジタルの実績・知見とビジネス上の課題を紐づける解決力

交通・運輸・物流業界では、デジタル活用を事業や企業運営に生かす余地がまだ多くあります。デジタルに関する技術的なバックグラウンドは言うまでもなく、ビジネス上の課題と真因を見極め、解決に資するデジタル活用を提案します。
クライアントのコンテクストを踏まえた実行力

成果創出に向けたトライ＆エラーのプロセスを協働するだけでなく、クライアントのこれまでの取り組みの経緯も踏まえて実践的に伴走します。