持続可能な次世代ヘルスケア社会の
実現に向けて、
変革期を迎えるヘルスケア業界の
未来と挑戦に伴走
「睡眠負債」の改善を通じた従業員パフォーマンスの最大化 ~デジタルテクノロジーを活用した人的資本経営の実践~
持続可能な次世代ヘルスケア社会の
実現に向けて、
変革期を迎えるヘルスケア業界の
未来と挑戦に伴走
製薬企業をはじめとするヘルスケア業界では、グローバルでの競争激化、高騰する医療費の抑制、さらにはサプライチェーン寸断リスクへの対処や医薬品安定供給・安全性確保など、多くの課題に直面しています。また、企業の社会的/経済的価値を両立するサステナビリティ経営の実現や、患者・生活者を中心とした新たな価値の提供、業界の枠を超えたバリューチェーン横断での変革への期待も一層高まっています。
アビームコンサルティグは、ヘルスケア業界が直面する課題の解決や新たな価値創出を推進する変革のアクセラレーターとして、人々の生命と健康を支えるという業界使命の達成と、持続可能な次世代ヘルスケア社会の実現に向け貢献してまいります。
持続可能な社会への貢献と企業価値の向上
企業には持続可能な社会への貢献と価値向上の両立が求められています。中でも製薬企業をはじめとするヘルスケア業界はSDGsの目標3「すべての人に健康と福祉を」の実現に向け、医薬品アクセス向上や革新的新薬の創出、気候変動対応などを重要マテリアリティに掲げ、具体的な目標設定や達成度評価、裏付けとなるESGデータ公開を積極的に進めています。
今後はこれらの開示に留まらず、各活動が企業価値にどう影響するかの関連性実証、さらには10~20年後の未来を見据えた社会課題解決と価値向上への道筋を具体的に示し活動することがより一層求められていくでしょう。例えば、医薬品アクセス向上の取り組みでは、地域の制約なく、必要な時・必要な人に・必要な医療が届く社会を実現する挑戦を戦略へと組み込み、企業の社会的/経済的価値両立を目指す「サステナビリティ経営」の推進が必要です。
その過程では、活動の及ぼす社会的・環境的影響を金銭換算する「インパクト会計」の実践による社会的価値の可視化、さらには活動の中核を担う人材にフォーカスし中長期的な価値創造を目指す「人的資本経営」といった取り組みも期待されます。
このように企業は、果たすべき使命のもとで社会課題解決を目指した取り組みを自らの戦略に組み込み活動を推進して、その社会的インパクトを可視化し積極的に開示することで、ステークホルダーとの共創を進め、成果を次の打ち手へと反映し続けることが重要です。
患者・生活者を中心とした新たな顧客体験の創出
超長寿社会において医療費負担を抑制しつつ、人々が元気で健康的な生活を過ごしていくために、ヘルスケア業界には、患者に対する疾病治癒だけではなく予防・未病段階の生活者を含む一人ひとりへの最適なヘルスケアサービスの提供が求められています。また、近年では医薬品だけではなく、デジタル技術を活用した「Beyond the pill」と呼ばれる新たなサービス提供の動きも始まっています。
そして将来的には、従来の対面診療だけではなく、デジタルを活用して患者・生活者と新たな接点を構築し、適切な医療情報を提供しながら日々の生活情報を収集し、そこで得られるさまざまなデータを利活用することで、患者を中心とした新たなサービスの確立がより進むと考えられます。例えば、企業・病院・薬局間の連携強化による包括的サービス。未病段階ではオンライン・店舗双方の薬剤師のサポートによって自身の健康維持を目的とした商品提供やアドバイスを受けられる。不調の際は、OTCを含む医薬品の処方も選択肢に自身の体調や薬歴に応じた適切な薬を自宅で受け取れるといった姿です。
従来の医療では「点」でしかなかった患者・生活者接点を「面」で捉え、それらをつなぐデータ共有基盤を確立することで、患者や生活者にとっても治療効果の最大化やアクセス改善などの満足度向上だけでなく、ペイシェントジャーニーを包括した生活そのものを支える次世代ヘルスケアプラットフォームの実現という新たな未来や、これまでになかった顧客体験の創出も期待できます。
アジリティとトレーサビリティを兼ね備えたサプライチェーン再構築とデジタル活用によるビジネスモデル変革
医薬品の安定供給と安全性の確保は、人々の生命や健康に直結する医薬品を取り扱うヘルスケア業界にとって、最も重要な使命の一つです。これまでも安定供給に十分留意した調達・供給網が構築されてきましたが、世界の地政学リスクが高まる中で、柔軟性を備えたグローバルサプライチェーンのリスク対応は喫緊の課題です。さらに、医薬品市場のグローバル化にともなう偽造薬混入や流通過程での品質劣化や盗難防止に向け、製造から医療機関へ納入されるまでのトレーサビリティの確保が強く求められています。
また、CDMO(Contract Development and Manufacturing Organization/医薬品開発製造受託機関)と呼ばれる製剤研究・治験薬製造などを担うビジネスプレーヤーとの連携、既存の枠組みを超えた新たな付加価値の創出も期待されています。
このような状況に対応するため、ヘルスケア業界では、複雑化・細分化されてしまったサプライチェーン全体を再考し、安全かつ柔軟性を兼ね備えた包括的なサプライチェーンの構築に加え、デジタルツイン、AIなどのデジタル技術を活用することで、より強固な事業基盤を整備、研究開発から製造、販売までの一連の業務プロセスを高度化する取り組みが重要となっています。さらには、人々の健康を支えるため、予防・未病段階での取り組みがより重視される中、企業を跨いだデータ共有や活用促進といった既存の組織やバリューチェーンを超えた新たな取り組みへの発展も期待されます。
アビームコンサルティングは企業の社会的/経済的価値両立を目指す「サステナビリティ経営」の実現に向け経営変革のストーリー策定から事業変革、経営基盤変革まで豊富な実績を基に、クライアントの総合的な変革をリードします。
実現力にこだわるアビームコンサルティングの強みを基に、海外先進事例のコピーではなく各社に最適な変革ビジョン策定から実行までを伴走。変革の同志としてクライアントの変革を共に推進します。
日本発のグローバルコンサルティングファームとして、日本のヘルスケア業界の特性・企業文化を理解した上で、世界各国のネットワークを活かして各地域に適した実現性の高い提案・実行を支援します。
アビームコンサルティングは、ヘルスケア産業のインダストリーアジェンダに対応する総合的なサービスを提供します。
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