Microsoft 365 Copilot導入を通じた生成AI活用定着支援サービス

生成AI活用による競争力強化は、多くの企業で重要な目標となりつつあります。生成AIの有力な選択肢としてMicrosoft 365 Copilotが挙げられます。しかし、「導入を検討するも、利用率や導入効果が上がるか不安」、「利用率や導入効果の把握、利用定着に向けたロードマップや具体的なアクションがわからない」などの悩みを持つ企業が増えています。アビームコンサルティングでは、業務にフィットした活用方法の定着施策の推進やViva Insightsなどのデータを活用した導入効果に関するモニタリング・分析を通じて、Microsoft 365 Copilotの全社的な活用定着を支援します。

アビームコンサルティングは、活用スキル向上施策の検討・実施や、導入効果のモニタリング・分析による改善等を含む、全社定着を見据えた計画の策定・実行を支援します。

全社的な業務活用の定着をゴールとし、段階的な施策を行います。初期段階では選抜メンバーへの汎用性なユースケースの共有を実施。理解の深化にともない、次フェーズでは業務に合わせたユースケースの創出を支援し、様々な業務での活用を狙います。さらに、全社員の活用促進を目的とした社内アンバサダーの育成、利用者間のコミュニケーション活性化施策などの実施により定着化を目指します。

勉強会やハンズオン開催などの基礎的な施策のみでは机上の知識にとどまり、実業務での利用や、効果的な利用方法の模索にまで至るのは困難です。アビームコンサルティングでは、実務での活用方法の情報交換、利用者間の相互サポートを目的としたコミュニケーションの促進や個別業務に踏み込んだプロンプト集作成など、多角的なアプローチを検討・実施し、実業務におけるCopilotの効果的な業務活用を支援します。

全社定着は、Copilotの導入や単発の施策実行のみでは実現できず、施策実行後の現状把握と施策の改善・追加、実施を繰り返し行うことが必要です。
アビームコンサルティングでは、利用が低迷している部署やユーザー層を特定するために、Viva Insightsや社内データ、アンケート等を活用した導入効果の把握を行います。これらの結果をもとに、活用スキルの向上や定着化が必要な対象に向けたさらなる施策立案と実行を支援します。