BPOサービス(Business Process Outsourcing)

近年、グローバルでの競争力向上と経営基盤強化のために、コスト削減を断行し、限られたリソースを戦略的に配分して生産性を向上する方法として、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用が改めて注目されています。
アビームコンサルティングでは、これまでに培ったIT ソリューションとBPR ノウハウをもとに、コンサルティングファームならではの付加価値を加え、企業の多様なニーズに合わせた柔軟なBPO サービスを提供いたします。

企業が抱える課題と BPO に対する期待の高まり

2011 年にアビームコンサルティングが実施した調査結果によると、多くの企業が経営課題を解決するために、BPO サービス
を活用したいと考えています。

サービスの概要

アビームコンサルティングでは、BPO へのさまざまな課題・不安に対する解決策として、主に 2 種類の BPO サービス(「業務・IT 一体型 BPO サービス」「マネジメント BPO サービス」)を提供します。
また、アビームコンサルティングの BPO サービスは、業種ごとに独特の業務プロセスを定義したインダストリー標準業務・IT フレームワーク「Industry Framework® 」を基盤としており、多様な業種および業務領域へのサービス提供が可能です。

業務・IT 一体型 BPO サービスの特徴

アビームコンサルティングは、これまでのグローバル経営基盤構築実績から蓄積した業務・IT ノウハウにより、AMS/ITO ※との一体型 BPO サービスを提供し、コスト・品質の両面から業務運営を最適化します。業務・IT に対して一体型サービスを提供することで、BPO サービスのスピーディーな立ち上げおよび提供が可能となります。
業務・IT 一体型 BPO サービスは、特に ERP を導入している企業、ERP の導入を考えている企業に効果的です。また、BPO を前提に ERP を導入することによって、不要なアドオンを減らすことができます。
※ AMS(Application Management Service)、ITO(InformationTechnology Outsourcing)

マネジメント BPO サービスの特徴

アビームコンサルティングは、単に業務を行うだけでなく、企業と一体となって業務改革/改善の実行支援までを実施・推進するために、業務コンサルタントがオンサイトで BPO サービスを提供します。
このサービスを活用することで、業務の可視化や切り分けが難しく、非定型で高度な業務領域(戦略/マネジメント領域)のBPO を可能にします。また、業務改善も合わせて実施することによって、さらなるコスト削減や品質向上を実現します。

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