M&Aによる事業再編・構造改革
人的資本経営
GX
サステナビリティ経営
DX
Pickup
Build Beyond As One®.~社会に新たな価値を共創する“社会変革アクセラレーター”を目指して~
共創で実現する企業変革と事業成長をテーマにした「Diamond Management」発行
Global
Asia
Americas
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この度は、オンラインセミナー「金融業界に求められるDX ~AI主導時代における次世代型の顧客接点とは~にご参加いただきありがとうございました。 こちらにて、セミナーで紹介した資料をダウンロードいただけます。
金融機関における次世代型店舗のトレンド その課題と対応の方向性
アビームコンサルティング株式会社 市村 珠樹
(PDF Download)
オンライン/オフライン融合による新しい顧客体験の創出
アビームコンサルティング株式会社 竹谷 伸一
コンタクトセンター業務高度化から始める顧客体験価値向上
日本電気株式会社 森田 剛史
“Beyond CRM”:生成AIが従業員とカスタマーのエクスペリエンスを進化させる
ServiceNow Japan合同会社 岡﨑 貴紀
OMO戦略の実践 ~デジタルとリアルの融合で顧客体験を革新する方法~
株式会社プロシード 平沼 聡