これまで製造業においては、デジタルで購買の意思決定を完結させてしまう思考が強い層やデジタルネイティブ世代の登場によって、営業担当者が顧客に接触する前に製品・サービスの購買検討の主導権を握られ、営業機会が消失するという課題があり、その対応のために、案件創出やホットリード化を目的としたデジタルマーケティングに取り組んできました。
しかし、COVID-19の影響により、対面営業で接触できていた層かどうか、デジタルで購買意思決定を完結させるデジタルネイティブ世代かどうかを問わず全ての層との営業機会が減少し、売れていたものが売れなくなる状況は複数企業に連鎖的に発生し、また、状況は展開地域ごとに異なっています。
企業は「顧客」「売るもの」「売り方」の再定義に取り組み、さらにそれらを迅速に展開することが急務と言えます。アビームコンサルティングは、グローバルの展開地域ごとの売上回復に向けて、顧客戦略、販売戦略、チャネル戦略の再構築を支援します。