三菱商事株式会社

RES再構築プロジェクトは、アビームの提案で、ウォーターフォールを基本とした堅実な開発スケジュールの中にアジャイルアプローチを組み入れた形にした。具体的には要件定義工程からプロトタイプによるレビューを繰り返し、グローバルリスク総括部・アビーム間の認識を実物ベースで合わせ、文字情報では伝えきれないニュアンスを含む要件を確実に取り込んでいった。また、従来のスクラッチ開発のような工程ごとのメンバー入れ替えを行わず、業務・システムを理解したアビームのコンサルタントを継続的にアサインし、開発品質の維持・向上に努めた。

「グローバルリスク総括部とアビーム、そしてITサービス部の3者がそれぞれの役割を理解して、コミュニケーションをとり、適切にサポートし合いながら、プロジェクトを効果的・効率的に進めることができました。LCPによる超高速開発は新しいアプローチでしたが、要件定義段階で動く画面を確認することができたので、グローバルリスク総括部との信頼感も醸成されていました。そうしたことから、本プロジェクトはスムーズに進むだろうと判断しました」（古志氏）。

一般に、アジャイル開発ではドキュメントを作成しないというベンダーもある。しかし、今回のプロジェクトでは利用者の規模や利便性を踏まえ、ドキュメントを価値のある成果物であると共通認識を持ち、必要十分な内容・点数を精査し整備していった。

プロジェクトでは、要件定義段階ではなかった新たな要望もアジャイルアプローチで柔軟に取込みながら開発を進めていった。開発期間中にグローバルリスク総括部の繁忙期が重なり情報伝達が不十分となったことで、関係者間で認識のズレが発生したこともあった。そのため後半の受入テスト序盤で不具合が生じたが、アビームが俊敏に原因を分析、効果的な対策を立案・実行した。

「どんなプロジェクトでも往々にして問題は起こります。重要なのはその後の対応力です。今回、アビームは冷静な分析と高いリカバリー力を発揮し、遅延させることなくプロジェクトを進めてくれました。表面的なシステム仕様に留まらず、業務や課題の本質に踏みこみ、できない理由を探すのではなく、実現に向けて柔軟に対応していく。その前向きな姿勢はとても安心感がありました。まさにアビームの強みを実感しました」（鈴木氏）。

LCPを活用した超高速開発コンサルティングの特徴

再構築したRESは計画通り2022年4月に稼働を開始した。従来はシステムの制約上、システム外での集計が中心であったことから、細かな調整や割り切りが必要だった。新しいRESでは多数のデータをシステムで自動集計することができ、数値の精度が向上し、作業負荷も大きく削減された。

「集計数値の算出や入力チェックの結果がワンクリックするだけで出力され、期待以上の簡便さに驚いています。新しいRESを利用した業務に慣れていくにつれて、集計にかかる時間は以前のシステムに比べて少なくなり、本来注力すべきリスク分析業務に時間が使えるようになります」（松原氏）。

「利用部局からも『これまで機能が限定されていてやむなく割り切りっていたが、とても入力しやすくなった』『システムのレスポンスも非常によく、使いやすい』など評判も上々です。今後、事業経営や営業活動などに活用できるデータを提供していくため、アビームと共に本質的な議論を重ねていきたいと考えています」（鈴木氏）。

これからも内外の環境変化によってリスク管理や業務のあり方が大きく変化することは確実だ。グローバルリスク総括部ではRESの柔軟性や拡張性を生かして、必要な機能や対象範囲の拡充を進め、グローバルインテリジェンス機能の一層の強化を行っていく。

「三菱商事におけるIT・デジタル化の点で今回の取組みは重要な領域であり、大きな前進となりました。アビームは野心的で前向きな提案内容を確実に実現してくれました。また、リスク管理のプロであるグローバルリスク総括部の担当者とも業務についてディスカッションができ、コンサルティングファームとしての力を実感しました」（古志氏）。

ITサービス部では、今後、社内の様々なシステムの更改・刷新を進めていく。そんな中、より深刻化していくITリソース枯渇の解決策として、また業務部門の負担を軽減する先進事例として、今回のLCPを活用したRES再構築のノウハウを部内に組み込み、展開していく。その先にあるのは、ビジネス環境の変化に柔軟に対応できるシステム構築の推進である。

今後、外部環境の変化は激しくなり、カントリーリスクへの対応はますます重要になっていきます。必要となるRESの機能拡張にアビームと一緒に取り組んでいきます

三菱商事株式会社
グローバルリスク総括部
カントリーリスク管理チーム
マネージャー
松原由布子氏