サントリーホールディングス株式会社

サントリーでは、すべての海外グループ会社の従業員、特に次世代リーダー層となる課長クラスを中心にVRによるデジタルコンテンツで没入型体験が可能になるようにすることを目指した。ただ社内にはデジタル技術の専門知識のノウハウがなかったため、デジタルコンテンツをどう作成するのか、作成のためのソリューションをどのようにして見極め、選ぶかが非常に難しかった。

そこで、サポートが可能な企業の候補を検討するために調査を行い、その中から最終的にアビームコンサルティングがプロジェクト管理に優れていると判断、パートナーに選んだ。特に、アビームコンサルティングにはVR技術の専門チームがあることが選定の決め手になった。

デジタルコンテンツの作成に当たって、サントリーが意識したのは次の二つだ。一つはOne Suntoryの広がりを見せるために、サントリーグループの多様な事業と従業員を含めること、もう一つは体験した人が何か特別なものと感じてくれるような体験を生み出すために、VRの本質と特徴を最大限に利用することだった。

そして、没入感の高いVRコンテンツを通して、体験者の感情を揺さぶり、「なんとなくの頭での理解」を「心からの理解」に変えること、一人称視点で創業者や経営者たちの歴史や歩みを追体験することで、その理念が出来上がった経緯や思いをより具体的に体験者自身の心に落とし込むことができるようにすることを目指した。
VRコンテンツは2021年2月に1本目の「利益三分主義」が完成した。「『利益三分主義』は、サントリーの社会貢献・地域貢献への取り組みに関する内容になっています。創業者の幼少期エピソードから始まって、サントリーの文化支援や環境への取り組みを紹介しています。コンテンツのハイライトは、サントリーホールで演奏するオーケストラをVRで体感できることです」（Langley氏）。

2本目の「やってみなはれ」のコンテンツも2021年6月に完成し、サントリーの創業時からの事業の移り変わり、どのように事業の多角化を進めたか、またグローバルな組織として進化してきたかを描いている。多様な事業と従業員のストーリーが含まれており、サントリーの事業の幅広さや歴史をVRによってリアルに学ぶことができる。
アビームは今回、VR活用の知見などをもとに、非対面型の施策構想からVR研修の企画、コンテンツ設計、開発、導入までを全面的に支援。撮影クルーや声優などのパートナーとも連携、プロジェクトを推進した。「アビームはVR技術に関して、期待した通りにプロフェッショナルで、非常に助けとなりました。また、プロジェクト管理にも優れており、計画通りコンテンツを作成することができました」（Langley氏）。

サントリーでは、こうしたタイプのコンテンツを社内で作成するのは初めてだったため、当初、VR技術に慣れることは非常に大変だった。コンテンツを見て快適か、気分が悪くならないか、VR酔いが起こらないようにバランスを取り、誰が見ても大丈夫だと思われるレベルを設定し、作成することができた。

出来上がったVRコンテンツを視聴することで、海外グループ会社の従業員からはサントリーの企業理念と創業精神の理解を深めることができるようになったと評価する声が上がっている。サントリーでは「利益三分主義」と「やってみなはれ」という共通の価値を自分自身のものとすることで、従業員のアクションにつながり、それが企業の成長に役立っていくと考えている。今回の成果の上に、サントリーでは社員を対象にしたオンライン研修にVRコンテンツを積極的に活用していく計画だ。