洗練されたデザインとより良い顧客体験の提供で高い実績を誇る
BORN社と協業し、日本企業のEC事業開発加速化を支援

アビームコンサルティング株式会社
 

アビームコンサルティング株式会社（代表取締役社長 岩澤 俊典、東京都千代田区、以下 アビームコンサルティング）は、eコマースおよびカスタマーエクスペリエンスデザイン（CX）の分野においてグローバルで実績を持つBORN社とパートナーシップを締結しました。
　本協業により、事業開発、構想策定といったビジネスコンサルティングからクリエイティブ、ECソリューションの導入・運用監視まで、EC事業開発におけるあらゆるニーズにワンストップで対応する体制を構築しました。本協業におけるサービス展開の第一弾として、新サービス「DXを加速するEC立上げ支援サービス」の提供を開始し、グローバルでビジネスを展開する日本企業が最適な顧客体験を創出できる出来る仕組みづくりをトータルでプロデュースします。

■サービス概要
　アビームコンサルティングのビジネスコンサルティングのノウハウと、グローバルでトップ企業のeコマースに採用されているBORN社の顧客体験マネジメントとeコマースのノウハウを融合させ、ワンストップでEC事業化を支援します。

＜特長＞
・40の業界、500を超えるデジタルトランスフォーメーションのノウハウが詰まった各種業界に対応するBORN社のテンプレート（デザインと機能）の活用
リソースやノウハウがなくともデザイン、機能面において最先端のトレンドを取り入れることが可能です。

・ECサイト構築用プラットフォームはECパッケージのグローバルリーダーである3社（Adobe Commerce Cloud^®, Salesforce Commerce Cloud, SAP C/4HANA^®）に対応
豊富な経験を有したコンサルタントが検討段階から支援するため、パッケージごとに機能調査や対応可能なベンダーを探す負担から解放し、企業は事業化に集中することができます。

・日本企業とビジネスに精通したアビームコンサルティングのコンサルタントがビジネスとITの双方の視点からマネジメント
事業開発のノウハウに加え、基幹システムとの連携などeコマース構築に伴うテクニカルな課題解決を含めてビジネスをデザイン。最短3カ月で最先端トレンドを取り入れたグローバル展開可能なEC事業の立ち上げを実現します。

■背景
　従来の日本のEC市場は、集客力のある大手マーケットプレイスを中心に発展してきましたが、顧客体験の高度化や、ブランディング、出店料などの観点から自社ECを強化する企業が増加しています。一方、EC事業化においては自社リソース・ノウハウ不足や、事業化までの各工程で多数のベンダー*1に対応する負荷が高く、迅速な事業化を阻害する課題となっていました。多様かつ急速な市場ニーズの変化に伴い、多くの企業が新しいビジネスチャンスを模索するためeコマースでのビジネスを強化しており、企業が競争上の優位性を獲得・維持するためには、迅速かつ戦略的なeコマースプラットフォームの構築が重要です。
*1 コンサルティング会社、広告代理店、デザイン会社、マーケティング会社、SIer等

■今後の展開
　EC事業のビジネスモデル・プラットフォームアセスメント、グローバル展開アセスメント、クリエイティブサービス、CXアドバイザリーなどのサービスを今後順次展開する予定です。

■その他
・提供価格　数千万円～（プロジェクト内容によって変動します）
・提供時期　2020 年2月
・対象企業　EC事業の新規開発およびグローバル展開を検討している日本企業
（主にEC部門やマーケティング部門）
・売上金額：10億円～／年

アビームコンサルティングとの戦略的パートナーシップと、日本市場でのシナジー効果を楽しみにしています。今回のパートナーシップは、アビームコンサルティングの経営コンサルティング力と40の業界における、顧客体験マネジメントとeコマースの分野で受賞歴のあるBORN社のデジタル体験提供力を組み合わせた、変革的なパートナーシップだと考えています。

DX時代において最適な顧客体験の提供が求められているなか、さらなる競争力獲得を目的に自社EC構築に対するニーズが高まっています。グローバルで高い実績を誇りクリエイティブ力に強みを持つBORN社とのパートナーシップにより、EC事業化をワンストップで支援し、企業の最適な顧客体験の創出を実現します。
 

BORNグループは、受賞歴を持つ世界的エージェンシーとして、企業コマースおよびエクスペリエンス・デザインに注力しています。当社はテックマヒンドラのグループ企業です。[www.techmahindra.com]

BORNは、B2BおよびB2C分野にわたる20以上の末端市場で、500件を超えるデジタル変革を手掛けた実績を持っています。顧客・ブランド体験分野の独立エージェンシーとして最大級の規模を持ち、オフィスと拠点を8カ国に有しています。当社は、クリエイティブ・デザイン、コンテンツ制作、コマース・イネーブルメント、クラウド導入、インテグレーション、コンピューティング、コンバージョン率最適化、デジタル・マーケティング、分析、マルチチャネル一体化という10個の専門分野を統合し、高い成果を上げるデジタル資産を生み出しています。詳細については、borngroup.comをご覧ください。

アビームコンサルティングは、アジアを中心とした海外ネットワークを通じ、それぞれの国や地域に即したグローバル・サービスを提供している総合マネジメントコンサルティングファームです。戦略、 BPR、IT、組織・人事、アウトソーシングなどの専門知識と、豊富な経験を持つ約 6,100 名のプロフェッショナルを有し、金融、製造、流通、エネルギー、情報通信、パブリックなどの分野を担う企業、組織に対し幅広いコンサルティングサービスを提供しています。
ホームページ：http://www.abeam.com/jp/

アビームコンサルティング株式会社
経営企画グループ　コーポレート・コミュニケーションユニット
シニアマネージャー　樺澤わかな、宮本深優
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