山梨県が導入する生成AIを活用した新たな職員アシスタント「県政情報ナビシステム」の構築を支援

　アビームコンサルティング株式会社（以下、アビームコンサルティング）は、山梨県の支援として、生成AIを活用した職員の業務・施策理解を多角的に支援する職員向けアシスタント「県政情報ナビシステム」を構築しました。
　本システムは、行政組織全体の高度化と、持続可能な県政運営の実現を目的として導入されたもので、県の方針や施策の背景・意図に対する職員の理解深化を支援します。

■背景と課題
　県政の持続的な発展に向けては、職員一人ひとりが県の基本方針や主要施策の背景・狙いを正しく理解し、進むべき方向性に対する共通認識を持つことが不可欠です。そのためには、全庁方針と整合した施策立案・運用や、県民や関係者など外部に向けた的確な説明が求められます。
　一方で、組織の理念や数多く存在する施策の背景を、すべての職員に十分に浸透させることは容易ではありません。単なる情報共有にとどまらず、職員一人ひとりの「理解」「共感」「行動」を促すための新たな仕組みづくりが求められていました。

■取り組み内容
　こうした課題を踏まえ、アビームコンサルティングは、山梨県における県政運営の高度化および職員への迅速な方針浸透を目的として、生成AIを活用した「県政情報ナビシステム」の導入を支援しました 。
　具体的には、アビームコンサルティングがこれまでに培ってきた生成AI活用に関するコンサルティング実績と知見を活かし、知事および幹部職員による記者会見や議会答弁といった一次情報をもとに、施策の背景や意図を抽出・整理し、職員が理解しやすい形で言語化する高度な解析設計を行いました。また、行政実務において求められる回答の精度を担保するため、参照元を明示できるリファレンス機能を実装するとともに、職員が日常業務の中で疑問を解消しながら主体的に学ぶことで「自己成長」を促進する対話型インターフェースのデザインまでを含め、包括的に支援しました。
　なお、本システムは将来の発展形として、県民が県の方針や施策の背景を知ることができる情報提供ツールとしての活用も検討されています。

　今後もアビームコンサルティングは、生成AIをはじめとする最先端テクノロジー活用と、組織変革に関する専門的なコンサルティングサービスを通じて、各自治体が直面する組織の高度化や施策浸透の課題解決を支援し、持続可能な地域社会の実現に貢献してまいります。

■関連リンク
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