COVID-19 の流行により消費者の価値観が大きく変化した結果、小売業はニューノーマルな顧客体験に向けた対応に迫られています。なかでも、EC シフトの加速からラストワンマイル(※商品・サービスが顧客に届くまでの最後の接点)の重要性が高まっています。アビームコンサルティングでは、小売業界の中長期的な成長戦略を支援するため、MFC(マイクロフルフィルメントセンター)構築によるラストワンマイル改革ソリューションをご提供します。
経営戦略に合わせたPoC 検証を経てMFC を本格導入することで、EC・店舗・MFC の効果を最大化し特定商圏での競争優位性を高めます。