バックオフィス業務やSSC(Shared Service Center)では、コスト削減の限界、人材不足、業務の属人化、デジタル・AI活用の停滞など、従来の業務集約や標準化だけでは解決が難しい課題が顕在化しています。
本セミナーシリーズでは、企業が目指す姿や課題に応じたBPO・SSC変革のアプローチを全3回にわたり体系的にご紹介します。第1回は、人・業務を一体で新たな運営基盤へ移行するカーブアウト型の変革をテーマに、従来型BPOやJV(ジョイント・ベンチャー)型SSCとの違いを踏まえながら、その戦略的価値や、業務品質・人材・変革の観点から見た成功の要諦、変革を実現するための進め方について解説します。
また、ゲストにソニーグループ株式会社 知的財産・技術標準化部門 部門長の下田平氏をお迎えし、コーポレート変革の背景や、知財部門がグループトップ型変革を採択した目的・狙い、そして変革の実践についてご講演いただきます。その後、パネルディスカッション形式で実践知をより深く共有します。


