保険業界におけるデジタル化の変革および最新の事例について、現状から課題を整理し、お客さまへの価値提供を変革するためのデジタル活用のあり方を中心に解説します。
当社が実施している独自の調査結果や国内外の先進事例を交えて、詳しく説明します。
■プログラム
1.保険業界におけるデジタル化の変遷
2.なぜ「X」が進まないのか
3.お客さまから見た保険会社への期待 ~「X」を実現した姿~
4.お客さま起点の価値創出・向上の兆候 ~国内外の先進事例~
5.アビームが考えるデジタル活用による変革の成功要因
6.質疑応答