北海道滝川市における「DX推進計画」の策定を支援

　アビームコンサルティング株式会社（以下、アビームコンサルティング）は、北海道滝川市（以下、滝川市）における「滝川市DX推進計画」の策定を支援しました。本計画は、デジタル技術を活用した行政サービスの高度化と業務の効率化を通じて市民サービスの向上および持続可能な行政運営の実現を目指し、滝川市におけるデジタル変革の基本的な方向性と重点的に取り組む施策を体系的に整理したものです。

　滝川市では、人口減少や少子高齢化の進展に伴う行政需要の変化、複雑な法改正対応や専門性の高い業務による業務負荷の増大といった課題に直面していました。また、国においては「デジタル・ガバメント実行計画」や「自治体DX推進計画」をはじめとする各種政策を通じ、自治体におけるデジタル活用と業務改革の加速が求められています。
　こうした市の実情と国の政策動向を踏まえ、滝川市においても、単なる業務のデジタル化にとどまらず、業務や組織のあり方そのものを見直すデジタル変革の推進により、市民サービスの維持・向上と行政運営の効率化を両立していくことが重要な課題となっていました。

　そこでアビームコンサルティングは、これまで培ってきた自治体のデジタル変革支援に関する知見や方法論を活かし、「滝川市DX推進計画」の策定を支援しました。
　計画策定にあたっては、滝川市がこれまで取り組んできたデジタル施策の成果を定量・定性の両面から検証するとともに、職員の業務課題や市民ニーズといった内部環境を整理し、前計画の達成状況を評価しました。加えて、国の政策動向や他自治体の先進的な事例、民間におけるデジタル技術やサービス動向などの外部環境も踏まえて分析を行いました。
　これらの分析結果を踏まえ、市職員との協議を重ねながら、総合計画に定める滝川市の目指す姿「心が育ち　人を紡ぐ　いつまでも住み続けたい　ちょうどいい田舎」の実現に向けた施策やロードマップを検討しました。滝川市は、各施策を「市民生活を支えるDX活用」「DXによる働き方アップデート」「DXを支える環境整備」の3テーマに整理し、新たに12施策を掲げ、地域の利便性向上を合言葉に推進しています。
　また、DXの推進にあたっての体制整備、DX人材育成の方針を整理し、デジタルスキルマップの作成や職員主体の取り組みを後押しする内容も盛り込まれています。

　本計画の詳細については、以下よりご覧いただけます。
https://www.city.takikawa.lg.jp/page/1666.html（滝川市Webサイト）

　アビームコンサルティングは今後も、これまで培ってきた公共向けコンサルティングの支援実績や専門的な知見を活かし、デジタル技術の活用を通じて行政サービスの高度化と価値向上を支援し、持続可能な地域社会の実現に貢献してまいります。

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