資材調達改革BPRから実装・定着まで一気通貫で伴走し、業務効率化・標準化・ガバナンス強化を同時に実現するデジタル基盤を整備

INPEXの資材調達業務は、世界約20カ国で展開される事業を背景に、取引先数・調達金額ともに非常に大規模かつ複雑であった。エネルギープラントは数千万点に及ぶ部品・部材で構成され、調達案件数も多く、従来はERPから出力した伝票をメールでやり取りするなど、手作業や属人性に依存した業務が多く残っていた。
こうした状況下で、業務効率化だけでなく、全社的な標準化やガバナンス強化を同時に実現する必要があった点が、大きな難所となっていた。さらに、事業の多様化とスピード化が進む中、将来にわたって通用する調達の仕組みを構築することも求められていた。
単なるシステム刷新ではなく、調達業務そのものを見直すBPRから着手し、複雑かつ統一されていない業務を整理した上で、全社共通の「あるべき調達プロセス」を定義し、それを実行基盤に落とし込む必要があった。この業務設計と実装をどう一貫して進めるかが、プロジェクト推進上の最大のハードルであった。

本プロジェクトの重要な成功要因は、BPRで描いた「調達業務改革の設計図」を、構想段階にとどめることなく、実行基盤にまで早期にかつ確実に落とし込んだ点にある。INPEXでは、調達業務の現状分析を通じて課題を可視化し、あるべき姿（To‑Be）を明確にした上で、その内容を具現化する基盤としてCoupaを選定した。選定にあたっては、ユーザビリティの高さに加え、INPEXが掲げる資材調達の根幹となる思想とCoupa製品仕様との適合性、さらにAI活用をはじめとする将来的な拡張性が評価された。

加えて、ERP刷新に先行してCoupaを稼働させるという判断により、BPRの熱量が高い状態のまま新たな業務プロセスとシステムを立ち上げ、改革を一過性の取り組みに終わらせることなく、実運用として定着させた。
この先行導入により、調達業務プロセス全体の標準化・デジタル化を早期に実現し、全社横断でのガバナンス強化とバイヤーの業務負荷低減を進めるとともに、Coupaを共通基盤としたサプライヤーとの連携強化を通じて、蓄積される支出データの精度と粒度を高め、データに基づく調達判断の高度化につなげた。

プロジェクト推進に当たっては、Coupaの標準機能を最大限活用することで、個別開発を抑制し、将来の運用・改善コストの圧縮にも寄与するとともに、購買申請から請求までのプロセスとデータを一元的に管理・分析できる基盤を整備できたことも大きい。さらに、ERP本稼働前から段階的に移行し、全社数百人の利用者が新たな業務・システムにあらかじめ習熟できる環境を整えたことで、利用者側の変化を前倒しし、複数システムの同時導入に伴う負荷や混乱を抑制するとともに、本番稼働前に業務・運用上の課題を顕在化させることが可能となった。これにより、一般的な「ビッグバン移行」による全社的な業務停止や切戻し困難のリスクを軽減した点も含め、Coupaの先行導入は、改革の定着、利用者の習熟、データ活用基盤の整備およびERP全体の移行リスク低減を同時に実現させることができた。

さらに、システム導入にとどまらず、ユーザー向けトレーニングやマニュアル整備、サポート体制の構築など、運用・定着フェーズまでを一貫して進めたことで、業務プロセスの標準化やガバナンス強化が実効性を伴って浸透した。構想・設計・実装・定着を切れ目なく進めた点が、プロジェクト成功の鍵となっている。

アビームコンサルティングは、INPEXの資材調達改革において、調達BPRの構想段階から定着に至るまでを一貫して推進し、 調達プロセスの可視化と統制を実現する仕組みの設計・実装に加え、業務全体の効率化および全社横断での標準化を実現した。
また、ERPとCoupaの双方に精通する知見を生かし、 ERP刷新に先行してCoupaを稼働させる方針のもと、調達BPRとの時間差を最小化し、関係者のモチベーションが高い状態のままシステム利用を開始できる環境を整備した。これにより、新たな業務プロセスの早期浸透と効果創出を後押しし、導入から4か月で68％のユーザーが効率化を実感する成果にもつながっている。
さらに、ユーザー向けトレーニングやマニュアル整備、サポートデスクの提供など、定着化に向けた施策を体系的に実施し、600名を超えるユーザーへのスムーズな展開を実現した。あわせて、承認フローや権限管理の統制を設計・実装することで、全社レベルでのガバナンス強化にも寄与している。
加えて、蓄積された調達データの可視化・活用基盤を整備することで、データに基づく戦略的な調達判断を可能とした。

今後は、調達データから得られるインサイトを調達戦略の策定に活用する仕組みづくりや、AIを活用したユーザビリティのさらなる向上に向けて、アビームは引き続きINPEXの調達基盤の進化を支援していく。