アウトソーシング・マネジメント

近年、日本企業においてERPの導入が盛んですが、ERP導入企業が増えるにつれて、稼働後の保守・運用が注目されています。一方、ERPの導入状況に関する調査は、これまでにも行われていますが、 導入後の保守・運用に関する調査はほとんどありませんでした。

ERP導入企業が増えるにつれて、今後、保守・運用アウトソーシングが拡大することは間違いないと思われます。アウトソーシングを成功させるためには、リレーションシップ・マネジメントが重要な役割を果たします。

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