岩田地崎建設株式会社

岩田地崎建設株式会社は、2022年に創業100周年を迎えた北海道で最大規模を誇る総合建設会社である。道内のみならず、全国各地に広く拠点を有し、海外にも事業を展開している同社は、社会インフラの整備を通じて、ミッションである“安心で豊かな社会環境づくりに貢献する”ことを追求してきた。“安心”には、人々の安心で快適な日常生活を提供するための誠実・堅実なものづくりを、“豊かさ”には、地域の課題解決に果敢に挑み、「三方よし」の精神で関係者全体の価値を高めるという思いが込められている。このような同社のミッションにもとづく高い技術力や提案力が、広く社会から高い信頼を得てきた。

一方、エンゲージメントサーベイから、働き方やコミュニケーションに関する課題が明らかになり、時間外労働規制の厳格化や業容拡大に伴う業務量増加などの環境変化に対し、組織的な対応が不可欠であることが示唆された。持続的な価値創出を支えるのは”人材”であり、とりわけ施工管理技術者が安全・品質・工程・原価を守り抜くことが提供価値の要である。そのため、変化への対応を誤れば、エンゲージメントと技術力が低下し、中核ミッションの遂行に支障が生じうるとの認識が社内で共有された。

そこで、現場の技術力とエンゲージメント向上の両立を実現すべく、戦略策定から実行支援までを一貫して行う実績を有するアビームコンサルティングをパートナーに選定。2024年6月から経営陣や現場社員を巻き込んだ全社的な組織変革に向けての取り組みがスタートした。

アビームコンサルティングのリードのもと、以下の取り組みを推進・実行した。

【人材戦略で”現場社員の教育の器を広げる仕組み作り”を人的重要課題に定め、経営陣、現場・内勤社員が一体となって進めた育成改革を始動】

エンゲージメントサーベイにより、現場社員の育成機会や成長実感にばらつきがある実態が明らかになった。これを受け、全社的な変革を進めるにあたり、経営陣は自らの変革の必要性を認識し、同社の原点と今後のあるべき姿を確認するため、MVV（ミッション・ビジョン・社訓）について深く議論を重ねた。人材戦略策定では事業戦略との連動性を重視し、限られたリソースの重点配分を検討。その結果、優先すべき人的重要課題の一つとして「現場社員の教育の器を広げる仕組み作り」を特定した。MVVを軸に、外部・内部環境の変化も踏まえて課題を丁寧に分析・議論し、全社が納得感を持って取り組める形としたことが、育成改革の第一歩となった。

【”教える・教わる”を会社組織で支える新たなモデル確立が急務】

時間外労働規制や社員の多様な価値観への対応により、現場の教える側である上司は、従来から行ってきた職場内訓練（OJT）を実施しづらくなり、また教える時間そのものも制約を受けていた。よって、“部下が育ちづらく、上司も育てづらい状況”が深刻化していた。このような状況を鑑みて現場の上司だけでなく、教わる側の部下の心構えや振る舞いを高めることや内勤社員が現場の上司・部下に寄り添ってサポートするという考えのもと、「上司・部下・内勤が共に考え、支え、学び合う」姿を育成のあるべき姿として明確化した。これを体現するために、経営陣、現場・内勤社員の全員で議論を尽くし、職場内訓練（OJT）の心構え・振る舞いを言語化したOJTマニュアル（上司編・部下編）と、内勤社員の支援行動を示した内勤サポートマニュアルを策定した。

【現場で使いながら磨き上げていく、マニュアルを“育てる”という仕組み】

OJTマニュアル、内勤サポートマニュアルは「作って終わり」ではなく、現場で使いながら改善していく“育てる仕組み”として位置づけた。マニュアルは、現場社員と内勤社員が対話を通じて継続的にブラッシュアップしていく前提で運用。言語化された育成のノウハウを軸に改善を重ねることで、属人的な知見を会社組織に蓄積・展開していくことが可能となった。

アビームコンサルティングは、エンゲージメントサーベイの実施から人材戦略の策定、そして現場での施策実装までを一貫して支援。本プロジェクトでは、成果につなげるために、単なる設計支援に留まらず“当事者が本当に動くこと”に重点を置き、初期段階から経営陣や現場・内勤社員を巻き込んだ。

具体的には、経営陣とのMVVに関する議論を通じた今後のあるべき姿の明確化や、数百名規模の若手社員アンケートと数十名のインタビューを通じて現場実態を可視化し、経営陣と現場・内勤社員が同じ土俵で議論できる環境を整えた。これによって同じ課題認識を持ち、事実にもとづく意思決定を行うことで、変革を後押しする推進力を生み出した。戦略や施策を担う主体が納得しなければ、どんなに優れた戦略や施策も実行には移らない。だからこそ、戦略策定・施策設計段階で“やる気を生む仕掛け”を意識的に組み込んできた。

人材戦略では「現場社員の教育の器を広げる仕組み作り」という人的重要課題を、トップ、ボトムの視点から具体度を高めて整理。施策においては、OJTマニュアルや内勤サポートマニュアルを策定することで、新たな価値観と運用を具体化し、それぞれの立場が納得して動けるように整えた。本質的な組織変革は、まさに今、始まったばかりだ。アビームコンサルティングは今後も岩田地崎建設のパートナーとして、同社のミッション追求に向けて伴走を続ける。