Tipco F&B Company Limited

Tipco F&Bは、1989年にバンコクで設立された飲料メーカーだ。「TIPCO」ブランドの果汁100％ジュースは、タイのフルーツジュース市場の40％を占め、ASEAN諸国をはじめ、30カ国以上に輸出している。 2016年4月、Tipco F&Bはさらなる成長を見据えて、20数年間利用してきた基幹業務システムのリプレイスの検討を開始。「現場のスタッフにとっては慣れ親しんだ既存システムの使い勝手はよかったのですが、今後飛躍的な成長を遂げるためには刷新が必要と判断しました」と、TIPCO FOODS PCL Managing DirectorのMr. EKAPHOL PONGSTABHON（以下、エカポン氏）は語る。
Tipco F&Bはアビームコンサルティングをパートナーに選定。食品・飲料業界向けSAPソリューションのテンプレートをSaaSに利用できるイノベーションプラットフォーム「ABeam Cloud」で構築することで、予算とソリューション、納期をすべて実現する提案が高く評価された。「食品・飲料業界での豊富な実績とノウハウも心強く、想定外の難題に直面しても、必ず解決してくれると信じて決断しました」（エカポン氏）。
ABeam Cloudは、業務アプリケーションとそれを支えるサービスアプリケーション、インフラサービス、セキュリティ＆モニタリング、グローバルネットワーク、運用・保守から構成されるトータル・ソリューション・サービスだ。アビームコンサルティングが長年蓄積してきたベストプラクティスを踏まえて一連の業務をシームレスに支援する。「アビームコンサルティングの迅速な対応力、提案力も高く評価しています」とTipco F&BのVP- Information Technology のMs.Kanjana Warotamaporn（以下、カンチャナ氏）は振り返る。

2016年5月から2017年2月という極めて短い期間で、会計、販売、購買、物流の各システムを再構築 する必要があったため、AWS上で動いているABeam Cloudとテンプレートを最大限に活用し、短期間での安定的な稼動を目指した。ユーザーの業務手順をテンプレートに合わせて変更しなければならない場面も発生し、一部のユーザーが不安をきたす点もあったが、テンプレート活用の必要性を丁寧に説明し、大きな混乱を回避した。本プロジェクトが計画通りに短期間に完遂できたのは、CIOを兼ねるTipco F&BのCEO、CFOによる、積極的な関与の賜物である。「意思決定はスピードが重要です。たとえば、業務がたて込み 期日から遅れが見込まれた際は、すぐにITスタッフを増員しました。また、これまでの形式とは異なるドキュ メントの使用について、現場のストレスにアビームコンサルティングのコンサルタントが迅速に対応・解決してくれました」（エカポン氏）。
アビームコンサルティングの体制も強化した。ABeam CloudのCoE（Center of Excellence）チームが日本にあるため、運用サポートをタイムリーに享受できるのかというTipco F&Bの不安を払拭するため、日本を含めたグローバルから万全の支援体制を構築した。「アビームコンサルティングのメンバーは常にマイルストーン、チェックリストを適用して、適切にタイムマネジメントをしていました。そのおかげで、私たちもいつまでに何をすべきかを把握でき、非常に助かりました」（カンチャナ氏）。