Microinsurance Trend in Southeast Asia

October 7, 2022

The insurance industry is currently seeing a shift in the trend toward microinsurance products because of technological advancements and mobile penetration. Microinsurance is generally defined as low-price, low-margin insurance for low-income consumers in developing countries, etc. However, the market for microinsurance is becoming more active, including in Europe and the United States, as customers become mobilized and DX trends are accelerating. At the same time, companies are facing various challenges such as digitization of customer touchpoints, mobile response, and operational efficiency improvement.

This column will focus on Southeast Asia, where the market growth and rapidly increasing mobile penetration are transforming the traditional way of microinsurance and will explain the trends in microinsurance and the actions that insurance companies should take in response to the current trends.

東南アジアにおけるマイクロインシュランスのトレンド

保険業界では、テクノロジーの進化やモバイルの普及を受けて商品のマイクロ化における潮流に変化が見られます。マイクロインシュランスとは、一般的に途上国などの低所得者向けに低価格・低マージンで提供される保険を指しますが、顧客がモバイル起点となったことやDXが加速している背景から、欧米諸国を含めてマイクロインシュランスの市場が活発化しています。一方で、企業においては顧客タッチポイントのデジタル化・モバイル化への対応、オペレーションの効率化等様々な課題に直面しています。

本稿では、市場成長性とモバイルの普及率が急速に高まりを受けて特に従来のマイクロインシュランスの在り方が変容する東南アジアに焦点をあてて、マイクロインシュランスのトレンドと潮流を受けて保険会社が取るべきアクションについて解説します。
 

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