素材化学業界向けデマンドチェーンマネジメントプラットフォームの導入・活用・支援サービス

近年、素材化学業界で頻発する突発的な要因による市場の変動に適応し、社内外の緊密な連携やスピードアップ化を図り、柔軟な需給調整を実現するためのソリューションです。
SFAやAIなどの最新テクノロジーを活用することで、製販間部門等の社内の連携を高め、業務余力を創出しつつ、顧客へのより付加価値の高い提案を通じ、エンゲージメント強化を図ります。

災害や紛争によるサプライチェーン途絶、急激なインフレや為替変動、経済安保や環境規制など、企業を取り巻く環境は大きく変動しています。例えば、半導体に代表される機能素材を扱う企業の周辺では、世界規模での半導体不足による価格の高騰や国家間による主導権争いなどを背景に、突発的な要因で事業環境が変化する事象が近年頻発しています。
このような予測困難なビジネス環境に適応し、顧客の実需を早期に把握し、柔軟に対応するデマンドチェーンマネジメント（DCM）が改めて注目されています。

中間業者等のパートナーとの連携や、自社内の製販部門間の情報連携等、デマンドチェーンの至るところに解決すべき課題が点在し、取り組みは思うように進んでいない状況が見受けられます。

■中間業者における顧客行動の可視化
中間業者に来店してから商談に進むまでの顧客の行動がメーカー側に連携されておらず、顧客離脱の要因が把握できない状態を解消

■顧客からの問い合わせに対するスピーディーな対応
在庫、納期、商品スペックなど中間業者からの問い合わせに対し、メーカーからクイックに回答し、機会損失を排除

■社内データの整合化
製造部門と販売部門で利用するデータソースやデータ粒度の整合を図り、社内でのデータ利活用を推進

■業務プロセスの標準化
事業部や製品ごとに業務プロセスが異なり煩雑化している状態を解消し、業務効率化を図る

これらの課題解決には、業務改革やシステム導入の状況を振り返り、各企業ごとに異なるビジネス環境や組織構造などの特性を踏まえ、今後の方向性を計画することが重要です。
弊社は、素材化学業界に対する豊富な実績を有しており、実際の事例をモデルケースとしたテンプレートやノウハウを活用することで、戦略・構想の策定から導入、オペレーションの定着化までの一連のフェーズをよりスピーディーに推進することが可能です。

社内外との連携強化により、顧客満足度の向上による売上の維持・拡大と業務効率化を実現します。そのためのキーとなるのが、ポータルなどを活用した中間業者などの社外連携、ならびにデータ一元化と利活用による社内連携です。

素材化学業界の特性をを熟知し、構想から実現までをワンストップで支援するコンサルタントが、サービスラインと業界知見のケイパビリティを横断的に連携し、本ソリューションを提供します。
また、社内外のステークホルダー間で目的やスピードが異なる状況下でも、共通認識を持ち推進できるビジョンを示し、全社一体でのデマンドチェーンマネジメントを実現します。