ビジネスインテリジェンス導入支援サービス

ビジネスインテリジェンス (BI) とは、企業が KPI(Key Performance Indicator)を用いて企業活動結果を継続的にモニタリングし、目標の修正や再設定を繰り返しながら戦略を達成していく一連の仕組みです。
理想の BI を実現するには、単なるデータウエアハウスや BI ツールを導入するだけでは不十分です。中長期経営戦略に基づいた目標の設定と評価、改善施策の検討・実施、導入後の環境変化に対応する継続的な運用が重要になります。アビームコンサルティングは BI 導入に関する各種サービスを総合的に提供いたします。

BI 全体イメージと特徴

総合的な KPI 管理では、経営層、管理者層、担当者層の各階層が見るべき KPI が相互に関連付けられ、経営 KPI から現場 KPIまでがエンド・ツー・エンドで繋がっていなければなりません。さらに、KPI がマネジメントサイクル(PDCA サイクル)に組み込まれ、経営層、管理者層、担当者層がそれぞれの階層で KPI 管理サイクルを実施することが必要です。BI システムはこの 3 階層それぞれに対して、必要な情報をタイムリーに提供することが求められます。

BI 導入済み企業のかかえる課題

アビームコンサルティングが実施したリサーチによると、BI 導入企業は、その活用度に応じて 3 段階(「可視化」「分析的活用」「戦略的活用」)に分けることができます。しかしながら、BI 導入済み企業 45 社のうち約 9 割の企業が、自社の「可視化」には効果があったと回答していますが、「分析的活用」「戦略的活用」まで実現できていると考えている企業は全体の約 3 割でした。
「分析的活用」「戦略的活用」といった効果を得るには、BI システムの導入だけでなく、活用度向上施策の実施が必要となります。
アビームコンサルティングは、システム導入だけでなく、その後の定着化・活用度向上まで総合的に支援します。

BI 導入のロードマップ

BI を導入して定着化させるには、以下 ABeam 方法論の 5 つのフェーズで段階的に実施します。それぞれ戦略、業務組織、システム、人の 4 つの観点から作業タスクを定義します。

■ 典型的な作業タスク(例)

BI 計画フェーズの進め方

企業のおかれている状況によって計画フェーズの進め方は変わりますが、何も整理されていない場合は以下のような手順で BI の構想を策定します。実行課題が明確な場合は、Step3 の経営課題抽出から開始します。

■ KPI 体系化の例

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