飲食チェーン様：
標準プロセスによる人事業務改革と短期間のシステム刷新支援

クライアント課題の難所

古い業務プロセスと柔軟性のないシステム

企業規模の小さい時期に制度化したプロセスが会社の成長によって妥当性を失っていたが、作りこみが多く柔軟性のないシステムで、業務の刷新を困難なものとしていた。
その結果、データの二重登録や膨大なペーパーワークが残るなど、非効率な業務を強いられていた。

プロジェクトの重要成功要因

標準業務プロセスの活用による業務の標準化と短期の実現プロジェクトの実施

新プロセスの検討では、当社が保有している標準業務プロセスを活用した。
この標準業務プロセスはグローバルの人事管理クラウドに対応したクライアント業務への適用性の高いものであり、クラウドの標準機能をフル活用し、開発をしない柔軟性の高いシステムを構築することができた。
また、アジャイル開発型の当社の導入方法論を用いて、短期間での導入に寄与した。
本プロジェクトの結果、プロセスの標準化・効率化だけでなく、月1万枚を超すペーパーレス化/全国の店舗に散在する従業員の個人端末からの直接の申請、バックオフィスのテレワーク化を実現した。

アビームの貢献

顧客に寄り添ったプロジェクトスコーピング

このプロジェクトはシステム刷新として当初計画されていたが、相談を受けた当社がより大きな成果をあげられるよう業務プロセスの刷新も含め提案、プロジェクト計画の見直しから支援を開始し、抜本的な人事業務の標準化が実現した。
本プロジェクト以降も顧客の長期的な成長のために、人事業務の標準化にとどまらず、タレントマネジメント、働き方改革の実現までのロードマップの策定、経理・ITなど人事領域以外の支援等を計画・実現している。