Advanced Business Management

競争力の強化や顧客ニーズの変化に適応する経営基盤・顧客接点の構築を支援

国内の基盤事業の成長鈍化に伴う新領域への事業展開や顧客ニーズの変化などを受け、ビジネスの多角化は急速に進んでいます。
このような背景のもと、企業は、競争力強化・リスク対策の両面からの対応が求められています。


・管理指標の統一による経営判断の質・スピードの向上
・顧客ニーズに適応する顧客接点をデザインしCX(カスタマーエクスペリエンス)を向上
・ビジネス進度に応じ適切な統制をとるためのセキュリティ・ガバナンス強化

アビームコンサルティングは、「経営判断に寄与する管理指標」「様々な情報を活用した顧客満足度向上施策」「ビジネスを支えるセキュリティ・ガバナンス施策」の検討から導入まで一貫した支援を提供します。

総合金融 海外現法のITガバナンス態勢強化

  • 海外現法のITガバナンスにかかわる体制・プロセス・ルールの整備状況を診断し、リスクの度合いや将来的な戦略にもとづく適切な施策を立案

総合金融 経営ダッシュボードによる経営管理高度化

  • 日々の業務で蓄積されるデータを、経営判断に必要な指標で経営層に提示する仕組みを構築

総合金融 統合CRMプラットフォームによる顧客経験向上

  • 分散する顧客情報を統合管理のうえ、顧客ニーズの分析・施策立案・実行・検証サイクルを回す仕組みを構築

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