ニューノーマル時代におけるデジタルを活用した消費者コミュニケーションの進化(eコマース/D2Cの推進)

Eコマース/D2Cの推進によるモノ売りからコト売りへのシフトを支援

これまでも、消費者のライフスタイルや価値観の多様化によるニーズの細分化・パーソナル化が叫ばれてきました。さらに昨今では、ニューノーマルとも言われる新たな生活様式が生まれつつあります。
そうした消費者の変化・変容に対応し、消費者とのコミュニケーションを進化させていくためには、デジタルの活用、DXが不可欠です。
ビッグデータ解析やAI技術、デジタルマーケティング基盤の発展により、eコマース/D2Cの推進は、消費者に直接モノを売るだけでなく、消費者データの収集・分析による体験や経験を売るコト売りの加速、ブランディングやロイヤリティの向上にもつながります。
With/Post COVID-19で先行きが不透明な中、消費者と確実に繋がることができ、対話できるチャネルを構築しておくことは、経営資源として非常に有効です。
アビームコンサルティングは食品業界のDX、eコマース/D2Cの推進を強力に支援します。

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