無人化／省力化に対応した店舗オペレーションの構築

小売業界は労働人員の確保に大きな課題を抱えており、深刻化の一途を辿っています。
慢性的な人手不足に対応するため、店舗オペレーションは無人化／省力化を前提に設計する必要があります。

従来の店舗では、対面接客のための設備配置・オペレーション動線を前提とした店づくりがなされてきました。しかし、最小限の人員で店舗運営を行うためには、フロント業務だけでなく、バックヤード業務も含めた店舗オペレーション全体の省力化が必要不可欠です。

例えば、デジタルを活用した業務プロセスの抜本的な見直し、頻繁に行う在庫管理業務の陳列ロボットでの代替、過疎地などの人員確保が難しい店舗での完全無人化かつ業務の自動化の推進、といった解決策が考えられます。

アビームコンサルティングは、
　・DPI 設備関連業務アセスメントサービス
　・ロジスティクスDX構想策定支援
　・サプライチェーンネットワーク支援
　・AI × プライシングによる価格戦略支援
など、数多くの店舗オペレーション最適化のソリューションを提供し、小売業界の人手不足の課題解決を支援します。