不確実性の高い時代における新たなビジネスモデルの構築

小売事業者には、非連続な環境変化、多様化する消費者ライフスタイルへの対応が求められています。

販売チャネルの観点では、店舗、ECに加え、メタバース(仮想共有空間)の活用で、自宅にいながらバーチャル空間で店舗を買い回り、実物を見ているように商品を確認する新たな顧客体験の提供への期待が高まっています。また、新たな顧客体験の提供を支えるラストワンマイル(お客様に物やサービスが到達する物流の最後の接点)の重要性も増しています。

実店舗における出店計画・店舗形態の変化、品揃え(商品ラインナップ)の見直しが求められ、不確実性の高い時代において、自らの存在意義を軸に戦略、商品、サービスを品揃えし、顧客に自らの提供価値を示していく必要があります。

アビームコンサルティングは、
 ・業務プロセスの再構築/業務の最適化
 ・VR技術を活用した新たな顧客体験の創出
 ・消費者ニーズを捉える顧客経験分析
 ・OMOプラットフォームの構築
 ・MFC(マイクロフルフィルメントセンター)構築によるラストワンマイル改革
などのソリューション、ノウハウを用い、次の時代を生き抜くためのビジネスモデル構築を支援します。

関連実績

流通小売業
宅配の新ビジネスモデル構想策定支援

  • 市場分析・STP分析を踏まえた新規ビジネスモデルの策定、実現に向けた課題やリスクの整理を支援

製造流通業様 通販事業の中国市場参入支援

  • マーケティング戦略立案、営業/MD/物流の方針決定、調達・物流、営業・マーケティングのオペレーション構築支援

事例

関連ソリューション

page top