1 ソーシング戦略の策定

企業は、コア・コンピタンスに経営資源を集中し、効率的に企業価値向上を実現するため、コア・コンピテンスではない業務を自社内では行わず、アウトソースによる「高品質」かつ「低コスト」の外部のサービスを活用する方向で対応しようとしています。
アビームコンサルティングは、数多くの業務改革、システム開発・導入および業務支援の実績から獲得した知識、ノウハウおよび海外を含む数多くのビジネスパートナーの情報を有効活用して、最もコストパフォーマンスの高いソーシング戦略を実現するサービスを提供しています。

2 アウトソーシング・スキームの策定

アウトソーシングの目的（コスト削減、業務変革、サービスレベル向上など）を明確にした上で、アウトソーシング・スキームの全領域（(1)対象業務の選定、(2)導入計画の作成、(3)アウトソーサの選定、(4)契約管理、(5)導入後のパフォーマンス評価など）に関して、コンサルティング致します。
特に、アウトソーシングの目的を確実に実現するため、サービス提供の組織体制、提供タイミング、応答時間、時間帯、サービス品質の測定方法および保証、等についてサービスレベル・アグリーメント（SLA）をベースに、サービス・スキームを策定します。

3 ビジネスプロセス・アウトソーシング （BPO）

ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）は、現行の業務をただ単純に、外部業者に業務委託しただけでは、最大の効果を実現することは出来ません。組織・業務変革なくして、BPOの効果は実現できません。アビームコンサルティングは、世界中のコンサルティング実績に裏打ちされたベスト・プラクティスをお客様に導入し、グローバルネットワークを活用して最も付加価値の高いBPOを実現します。

4 情報システム機能の戦略的アウトソーシング

企業は、有限な経営資源をコア・コンピタンスに集中し、効率的に企業価値向上を目指し、情報システム機能全体を一括してアウトソース（戦略的アウトソーシング）する場合があります。
アビームコンサルティングは、標準化されたITプロセス、カスタムメイドおよびERPパッケージに関する豊富な知識・経験に裏付けられたノウハウ、アウトソーシングに関する体系的な方法論等をベースに、企業の情報システム機能全体のアウトソースに対応できるサービスを提供しています。

5 ITアウトソーシング（ITO）

システムの導入効果は、運用保守フェーズにおいてはじめて享受されます。これは、導入されたシステムが、本番稼動後、効率的かつ安定的に保守運用されてこそ保証されます。ところが、ITコストの７割以上を運用保守費用が占める現状に鑑みますと、高品質の運用保守サービスを受けながら、コストを継続的に低減させることが、重要な経営課題になっています。信頼性の高いアウトソーサに、システムの運用管理、オペレーション、障害管理などのIT業務を、アウトソースすることが有力な解決策です。
アビームコンサルティングでは、「ITアウトソーシング for SAP」により、SAPユーザに対して、パッケージ化された運用保守のフルサービスを提供しています。

6 アプリケーション・マネジメント・アウトソーシング（AMO）

企業が経営戦略を支えるビジネスシステムを構築する上で、標準化が進む基幹業務と変化が激しいIT技術の両方に精通した人材を自社内で抱え続けることは、コストおよびスキルの両面で非効率であり、困難になっています。
アビームコンサルティングは、COBOL、JAVA、C++、等のプログラム言語によるカスタムメイド開発およびERPパッケージ導入でのトップクラスの実績に基づいて、業務システムの開発、開発したシステムおよびERPシステムの保守をアウトソースで受託するサービスを提供しています。
SAPユーザに対して、リソース・シェアリングのモデルで、オンサイト／オフサイト／オフショアによるAMOサービスを提供しています。

7 リモート開発

グローバルな観点からは、わが国の労働賃金は相対的に高く、ルーチン化可能なシステム開発業務を日本国内で実施する必然性は、低下しつつあります。ユーザ企業の開発業務を伴わないERPパッケージが、ポピュラーになったのは、ここに一因があります。しかし、現実には、ERPパッケージといえどもあらゆる機能要件を標準機能でカバーしているわけではありませんから、企業のコア・ビジネス上どうしても実現する必要がある機能要件は、アドオン開発することになり、多くの企業は、依然、システム開発業務から開放されていません。
アビームコンサルティングは、言語の違いに起因するコミュニケーションの難しさが障害となりがちな海外、特に、中国の優秀かつ安価なリソースをシステム開発で有効活用するために、オンサイト、オフサイト、中国開発センターでの開発を効率的に組合せたリモート開発サービスを提供しています。

8 アウトソーシング・レビュー

アウトソースを成功させて、効率的に企業価値の向上を図るには、ビジネス環境の変化、技術の進化、等に対応し、業務プロセスおよび情報システムを改善して、継続的にサービスレベルを向上させていくことが重要になっています。
アビームコンサルティングは、サービスレベル・アグリーメント（SLA）をベースに、アウトソースを受託する業者（アウトソーサー）側から、継続的なパフォーマンスの改善提案が実施されるように管理する仕組みを導入するサービスを提供しています。