アビームコンサルティングは、ある定型的な人事制度を導入したり、あるいはそれに向けた制度改定を行ったりすることだけで、問題が解決するとは考えていません。なぜなら、人事制度で実現すべきことは、企業や組織によって異なるからです。
人事制度がその目的を達成していない原因の多くは、制度が間違っているのではなく、最適化されていないことにあります。
当サーベイは、アビームコンサルティングの経験と知見をベースとし、企業・組織の特性に基づいて、「改善のツボ」を明らかにし、「手の打ちどころ」が分かる、またどのような手を打てばどのような効果が現れるかがわかるというサービスです。

これからの人材マネジメントは、経営資源の投資という観点が重要となります。従業員の捉え方も、マス（均質な集団）から、セグメント（異質な集団の複合体）に移行していくことが必要です。セグメントを明確にするには、人材ポートフォリオマネジメントの考え方が有効となります。具体的には、

の3つのステップにより、人材の位置づけを明らかにし、異なったマネジメントアプローチを行うことができます。
アビームコンサルティングは、このような分析とアプローチから、最適な人材マネジメントモデルを構築します。

「人事のための人事ではいけない」とよくいわれます。その人材をいかに現場で活かして、成果を高めてもらうかという観点で、人材マネジメントを捉える必要があります。
人事部門からの視点になりがちな採用や評価といった人事の個別機能単位ではなく、優秀な人材をいかに引き付け、向上させ、活性化させるかという現場の視点で、人材マネジメントにおける制度・業務・IT基盤を見直すということが重要です。

経営環境がめまぐるしく変化する昨今、企業の業務にはより一層のスピードアップと品質の向上が求められています。人事業務に関しても同様に、どのように業務品質を維持／向上させながらいかに効率化するかという命題を抱える中、アウトソーシングやシェアードサービスの構築など効率化のための様々な選択肢が用意されてきています。
アビームコンサルティングは企業が迫られる効率化の選択肢を8つの視点から捉え、企業に最適な選択を促すための支援と各選択肢ごとに豊富に培ったナレッジをベースに、現在の業務品質を向上させ、企業の人事業務効率化を支援します。

人事領域へのシステム活用は、「効率化」だけにとどまるものではありません。昨今では人材を活用・育成するための支援ツールとして活用するケースが増加しています。また、企業における「組織」「人」にかかわる情報が複数のシステムで分散管理されているケースも多く、そのために現場における事業戦略実現やそれを支える人材の育成に向けた効果的な活用が難しくなっています。人材のスキルや価値に関する情報を一元管理し、その上で要員管理やキャリア形成支援などの各機能を構築することが重要です。また、本社のみならずグループやグローバルで統合化された人材データベースを構築することによってグループ全体における人事業務を高度化します。

アウトソーシング化を実現するまでの支援のほか、アビームコンサルティング自体で、BPO、AMO、ITOなどのサービスを提供します。